Selon une enquête menée par UFC Que Choisir, la majorité des clients de banques en ligne sont satisfaits de leur choix. Toutefois, avec une offre pléthorique de banques en ligne, il n’est pas facile de faire le bon choix. Dans cet article, nous allons présenter les critères clés pour choisir une banque en ligne selon UFC Que Choisir.
Plan de l'article
Comparatif des différentes banques en ligne selon UFC Que Choisir
L’association UFC Que Choisir a réalisé un comparatif des différentes banques en ligne. Ce sondage a été fait en tenant compte de plusieurs critères.
A lire en complément : Direct écureuil de la Caisse d'épargne : les services
Boursorama Banque
Cette banque en ligne a été élue meilleure banque en ligne par UFC Que Choisir. Elle doit son succès à son offre globale. De même, elle offre une large gamme de produits bancaires. Boursorama banque est dotée d’une interface utilisateur intuitive. De même, un service client compétent et une politique tarifaire compétitive.
ING Direct
ING Direct est banque en ligne qui propose des tarifs très attractifs ainsi. Tout comme de nombreuses banques virtuelles elle est équipée d’un service client réactif et efficace. Elle est également reconnue pour son application mobile performante.
A lire également : Comment choisir la bonne banque pour votre finances personnelles
Orange Bank
Orange Bank a été créée en 2017 et est la première banque mobile 100% française. Elle offre des tarifs très compétitifs, notamment pour les clients Orange. Elle ainsi possède aussi une application mobile intuitive.
Critères à prendre en compte pour choisir sa banque en ligne
Outre les comparatifs des différentes banques en ligne, il faut aussi prendre en compte les critères. A cet effet, voici les critères à prendre en compte lors du choix d’une banque en ligne selon UFC Que Choisir.
Les frais bancaires
Les banques en ligne ont la réputation d’être moins chères que les banques traditionnelles. Toutefois, il est important de comparer les tarifs proposés par les différentes banques en ligne. Il faut notamment prendre en compte les frais de tenue de compte, les frais de carte bancaire et les frais de transfert.
Faites aussi attention de bien opter pour une banque en ligne avec découvert car les compte sans découvert autorisé peuvent signifier des frais de découvert exubérant.
Les produits bancaires
Avant de choisir une banque en ligne, il est important de vérifier si elle propose les produits bancaires dont vous avez besoin. Il faut notamment prendre en compte les offres de crédit, les assurances, ou encore les livrets d’épargne.
La qualité du service client
Le service client est un élément important à prendre en compte lors du choix d’une banque en ligne. Il est important de vérifier les horaires d’ouverture, les canaux de communication (téléphone, chat en ligne, e-mail) et les délais de réponse.
Les avantages et inconvénients des banques en ligne selon UFC Que Choisir
Les banques en ligne présentent de nombreux avantages, notamment en termes de tarifs et de services en ligne. Toutefois, elles ont également certains inconvénients. Voici les principaux avantages et inconvénients des banques en ligne selon UFC Que Choisir.
Les avantages
Les avantages que présentent les banques en ligne sont multiples. Au nombre de ceux-ci se trouvent des tarifs compétitifs. Ensuite, de services en ligne performants et des horaires d’ouverture élargis. Enfin, elles proposent des offres promotionnelles attractives.
Inconvénients
Les inconvénients des banques en lignes sont parfois dû à des problèmes techniques qui justifient parfois la défaillance du service client. Contrairement aux banques traditionnelles, elles sont limitées dans leur offre de service.
