Le changement de banque était autrefois une démarche laborieuse et complexe, qui dissuadait de nombreux clients insatisfaits. Toutefois, avec l’avènement de la mobilité bancaire, la manière dont les consommateurs interagissent avec ce secteur a radicalement été transformée. En France, la loi Macron applicable depuis 2017 a renforcé cette démarche de plus en plus prisée. De quoi s’agit-il ? Quels critères prendre en compte lors du choix du prestataire ? Comment cela se déroule-t-il ?
Plan de l'article
Le service d’aide à la mobilité bancaire, qu’est-ce que c’est ?
La mobilité bancaire facilite le processus de changement d’institution financière. Cette assistance permet une transition sans heurts vers votre nouvel établissement, ce qui minimise les éventuelles contrariétés. Né de la loi pour la croissance, l’activité et l’égalité des chances économiques, ce dispositif vise à encourager la concurrence entre les banques. Il donne aux clients la possibilité de quitter aisément leur organisation et stimule un environnement compétitif sain.
A découvrir également : e-CB de La Banque Postale nomade : comment l’activer et l’utiliser
Il est gratuit et assuré par l’entreprise d’arrivée. Ce programme garantit la continuité des opérations financières en redirigeant vos transactions vers votre nouvel organisme. La durée du processus est en général de 22 jours ouvrables à partir de l’acceptation de votre demande de mobilité. Cependant, il est important de surveiller les délais et de discuter avec votre prestataire en cas de retard.
Sur quels critères vous baser pour choisir votre nouvelle banque ?
Lors de votre sélection, considérez les frais bancaires. Les coûts associés aux services courants, tels que les virements, les prélèvements et les cartes de crédit, varient selon les institutions. Pour trouver la meilleure offre, utilisez un comparateur de banques en ligne fiable.
Lire également : Combien peut-on retirer au guichet Crédit Mutuel ?
Le taux d’intérêt proposé est un autre facteur déterminant. Que ce soit pour un compte épargne ou un prêt, un bon pourcentage est profitable pour votre santé financière sur le long terme. La qualité du service à la clientèle est aussi un aspect à ne pas négliger. Une assistance réactive et professionnelle est cruciale pour résoudre rapidement vos problèmes et répondre à vos questions. Pour obtenir un aperçu du niveau de satisfaction des clients précédents, consultez leurs avis et leurs commentaires.
Considérez également la facilité d’utilisation des prestations en ligne et des applications mobiles. À l’ère de la modernité, un accès numérique aisé et sécurisé à vos comptes est indispensable. Assurez-vous que votre nouvelle banque propose des plateformes virtuelles intuitives et fonctionnelles.
Les différentes étapes pour changer de banque avec la mobilité bancaire
L’initiative commence par l’ouverture d’un nouveau compte dans l’institution financière choisie. La société sélectionnée sollicite ensuite votre consentement pour mettre en marche le processus de transfert. Une fois que cet accord est donné, un mandat de mobilité bancaire est signé, ce qui déclenche le mécanisme de transition. L’établissement d’arrivée, conformément à ses obligations, prend en charge l’intégralité des formalités administratives. Il adresse notamment une demande d’informations à l’ancienne banque pour obtenir la liste des opérations fréquentes associées au précédent compte.
L’entreprise de départ a un délai de cinq jours ouvrables pour fournir une réponse détaillée. Ce document, fondamental pour la réussite de la mobilité, regroupe le répertoire des virements récurrents et des prélèvements ainsi que l’historique des transactions sur les 13 derniers mois. Avec ces données, l’institution d’accueil contacte tous les organismes émetteurs et bénéficiaires. Elle leur transmet vos nouvelles coordonnées et s’engage à assurer la migration.
Durant cette phase, une vigilance est de mise. Il s’agit de contrôler que le processus se déroule sans accroc et les opérations continuent à se faire normalement. En cas de constatation d’un quelconque dysfonctionnement, il est conseillé d’échanger sans délai avec votre banque. Dès que la procédure est achevée et la transition effectuée, l’étape finale consiste à clôturer le compte initial. Elle peut être réalisée par vous-même ou automatiquement si vous avez signé un mandat dans ce cadre avec votre nouveau prestataire.
